AI-chatbotar används inom många områden och erbjuder ett brett spektrum av funktioner. Inom kundsupport kan de svara på vanliga frågor och lösa problem snabbt, vilket förbättrar effektiviteten och tillgängligheten för kunder. Inom e-handel hjälper de kunder att hitta rätt produkter, ger personliga rekommendationer och underlättar köp genom en smidigare köpupplevelse. I hälsovården fungerar de som ett värdefullt hjälpmedel, där de assisterar patienter med frågor, påminnelser och bokningar, vilket minskar belastningen på vårdpersonal. I utbildningssektorn kan chatbotar fungera som digitala handledare för elever, där de ger stöd kring kurser och läxor samt erbjuder utbildningsmaterial. Slutligen, inom underhållning, används chatbotar för att föra informella samtal, hålla konversationer levande och engagera användare på sociala medier, vilket skapar en mer interaktiv och underhållande upplevelse.
